Повернення коштів

Ми хочемо, щоб ви були спокійні, довіряючи нам найцінніше — родинні фото та спогади. Тому умови повернення максимально прозорі.

1. Автоматичне повернення

Якщо обробка фото завершилася технічною помилкою або відмовою, використаний кредит автоматично повертається на ваш баланс — платити за невдалий результат не потрібно.

2. Невикористані кредити

Куплені кредити не мають терміну дії — вони залишаються на вашому балансі й не згорають, тож скористатися ними можна будь-коли. Окреме грошове повернення за невикористані кредити не передбачене: повернення коштів здійснюється лише у разі невдалої обробки (див. п. 1) або неналежної якості послуги (див. п. 3).

3. Якість результату

Якщо послуга надана неналежно або не відповідає опису, ви маєте право на повторну обробку або повернення коштів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Оскільки обробка автоматизована, результат залежить від стану вихідного фото.

4. Як оформити повернення

Напишіть на connect@spogad.mano.in.ua, вкажіть email акаунта та номер платежу. Розглядаємо звернення протягом 1–3 робочих днів; кошти повертаються у строк до 14 днів (залежно від банку).

Продавець: ФОП Сулима Альона Олександрівна.